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        恒進天貓旗艦店恒進商城丨加盟熱線:400-118-8083

        一、系統、專業、全面的售前服務

        1、豐富的產品推介會;

        2、針對性媒體廣告宣傳;

        3、電話預約咨詢;

        4、提供專業的免費上門測量服務、家具擺放設計、飾品搭配建議,作顧客置家的好參謀。

        二、耐心周到、主動熱情的售中服務

        1、根據顧客置家需求和預算,草擬消費計劃,設計家居布置方案,提供家具選購全程參謀、專業軟裝配飾指導,為消費者的家居裝扮提供專業的意見;

        2、接待顧客,主動、熱情、大方,服務周到,體貼到每個細節;

        3、真實詳細、耐心周到的介紹商品的材質、特性、使用方法、注意事項,依據顧客家居實際情況推薦商品,提出建議;

        4、如實告知顧客需求商品的真實情況,不以虛假介紹引誘顧客訂購商品,不強制顧客訂購某種商品;

        5、樣品銷售中必須在合同單上注明“樣品”字樣及其所存在的瑕疵,并經顧客確認;

        6、依照銷售合同與定單,提供的商品(樣品、處理品、特價品)存在瑕疵等質量問題,必須當場約定解決方案,并經書面雙方簽名生效。合同與定單未注明的,將以家具行業三包規定履行責任;

        7、不能按照約定時間提供商品,及時告知消費者,以取得消費者的諒解,并與消費者協商提貨期。

        三、 體貼入微、精細呵護的售后服務

        1、終身為您提供:搬家過程中的拆組家具服務(有償);

        2、按照國家規定,實行家具行業“三包”,即包修、包換、包退;

        3、三年內免費維修(非使用不當而造成,三年后只收取配件、維修成本費用);

        4、送貨安裝人員統一著品智工作服,佩戴工牌,儀表整潔,進門帶鞋套,使用服務文明用語;

        5、貨品搬進家門時,請您指定堆放及安裝的準確位置,如貨品較多或產品結構較復雜時,我們的安裝工人可能在您家工作幾小時甚至需要更長的時間。 安裝完畢清潔家具及安裝現場后,安裝工人會請您驗收并在單據上簽字。(驗收時側重注意:產品的表面質量是否合格、柜門、抽屜等活動部件是否開啟靈活。)

        注:以下情況將不在售后服務范圍內:

        1、人為原因造成產品損壞;

        2、不可抗力的因素造成產品的損壞;

        3、因木材本身存在的色差、斑痕、樹疤等不可避免情況;

        4、定制產品不享有退換貨。

        Copyright ? 2017 All Rights Reserved 版權所有 : 安徽恒進家具制造有限公司皖ICP備17009821號

        平臺支持:設計制作:

        服務熱線:400-118-8083

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